当今,随着计算机网络技术的蓬勃发展和广泛应用,越来越多的企业开始上网销售产品和宣传企业形象,由此产生了一种新的营销方式——网络营销。网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式;它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式,将成为21世纪企业营销的主流。网络营销在给企业带来机遇的同时,也使企业面临巨大的挑战。中小企业在我国的社会经济中有着重要地位,但在某些方面又属于弱势群体,尤其需要给以更多的关注。因此,如何更好地利用网络营销获取更大的经济效益,找到适合本企业的网络营销策略,增强企业的核心竞争力并有效的实施,是很多中小企业正在思考的问题。
下面,通过整理收集,兰州东方商易将带您赏析近几年来经典的网络营销案例,从现实中剖析网络营销对于企业的影响。
1. 海尔微博营销
提到海尔,我们不难联想到它总是以裤衩两兄弟的动画宣传时代;但是你们有可能不知,在海尔33岁这年发生一件大事!通过互联网较大微博平台上却成为了“新晋网红”。
故事开头得从一个网友在微博上发文称想要购买一台豆浆机说起。
微博话题:关于豆浆机,不知道选哪个?
没想到的是,正是这条毫无炒作痕迹的普通微博,却引来了200多个官微在评论区的一片混战,该微博的转发量很快就超过12万,评论超过9万!
此次互动不但让众多企业的曝光度大大提升,可以说这一次典型互联网思维方式的成功网络营销案例。
有企业认为企业在微博红利期高峰已过,海尔却反其道而为之,不断更新微博,在各大微博红人区抢热门评论,抢回复,与网友互动,看起来和普通吃瓜群众一样,在众多网友感叹的同时也再次在微博上形成了一股热潮:没想到你是这样的海尔!
海尔的成功在于打破传统,在微博上的去官方化、致力于趣味化、年轻化,不但顺应了时代的潮流,更接地气的同时,也实现了人们对于企业新的观感和美誉度。
2. 卫龙辣条 整合营销
从三鹿奶粉、地沟油等事件之后,人们对于饮食健康的注重,对于食品的品质要求也开始越来越高,零食也渐渐变成了垃圾食品的代名词。
但是食品界却出现了一个奇葩——卫龙辣条
它运营了网络上整合营销手法;论坛上脑洞大开的段子,微博上让人捧腹的表情包,以及敢于模仿、创意无限的电商网站
如此顺应互联网思维的创意营销不但让消费者更容易接受,而且还引爆了广大网友的G点,从而形成一种热门的话题和大信息时代的人们追求新奇独特的关注点。
由于平时爱关注这种信息群体正好是他们的消费群体,加上放信息的定位十分的精准和明确,在不断增加品牌曝光度的同时引导潜在的消费者关注他们的产品,较终转化成了实际的销量。
这么反常的现象不得不让人其他同行们惊掉了大牙。食品界一网红当之无愧!
3. 爱的距离
川崎尚平(Shohei Kawasaki)和阿倍野衣织(Iori Abeno)是一对相识两年半的真实恋人。因为工作关系,川崎(男)住在福冈,阿倍(女)住在东京。他们两人相距1 000公里,难慰相思之苦。有一天,他们决定不顾一切要见对方一面,但是他们选择了一个轰轰烈烈的形式,而且要让全世界见证他们的伟大爱情。于是,他们决定放弃使用任何交通工具,以跑步的形式跑到福冈跟东京之间的城市大阪见面。
他们计划2008年11月30日晚上11 : 00同时离开各自的家,然后每天跑21公里,这样就刚好可以在平安夜晚上在大阪城下见面。他们更向媒体公布要设立一个名叫“爱的距离”(Love Distance)的网站,让所有人共同见证他们两人的整个相聚过程。要浏览这个“爱的距离”网站,用户必须注册,为的是防止无聊的人来捣乱。男性用户可以看到的是“A Man”分站的内容,女性用户就只能看到“A Woman”分站的内容,就是说只能追随跟自己性别一样的主角。
两个主角在展开旅程后,每天会发短消息、电子邮件给对方,甚至会有视频通话、各自写的博客,这些都会实时显示在“爱的距离”网站上。注册用户甚至可以实时听见他们对话的声音,感受他们当时的心情。
在页面上,还有一段数字,显示两人彼此的距离,以mm计算。
终于到了12月24日晚上6 : 28,川崎和阿倍在大阪城下见到对方了。在全日本几百万人面前,他们流出感动的泪水,然后奔向对方,热情地拥抱在一起。网站上也显示了双方以mm计算的距离,这个数字慢慢到了零,代表了“爱,是没有距离”的。
但是,突然,画面中央打出来一行字:“And yet, love needs distance”(可是,爱仍然需要距离),然后,距离显示从0.00mm跳到0.02mm。终于,品牌赞助的信息出现了“Sagami Original. The world’s thinnest condom”(相模原创,世界上较薄的安全套)字样。
这时,观众才如梦初醒,明白了这个活动原来是一个处心积虑的营销计划!而品牌赞助商,也就是相模原创安全套,要推广他们的新产品:世界上较薄的安全套!
4.加多宝对不起:悲情营销开山之作
2012年,加多宝在与广药的商标争夺战中输掉了官司,广药集团收回鸿道(集团)有限公司的红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权,从那以后两家企业的战争便愈演愈烈。
2013年2月4日,加多宝在微博上做出了一组兼具视觉力与传播力的“对不起”系列图片,这组图片选取了四个哭泣的宝宝,并配以一句话文案诉说自己的弱势,图片表面悲情,实则却如利剑一般,剑剑刺在竞争对手的痛处,给予对手致命的打击。
加多宝的悲情牌一经打出,立刻博取大量网民的同情,其官方微博上的四张图片获得了超过4万的转发量,加多宝也一举将输掉官司的负面新闻扭转为成功的公关营销事件。广药王老吉在这次事件中则像是哑巴吃黄连——有口难言,被加多宝打得一败涂地。
前几个都是典型的成功网络营销,与之相对的,当然也会有翻车的网络营销事件,大家可以从中得到借鉴和反思,从而规避此类营销行为。
事件营销反面经典案例:华帝世界杯退全款
除了重大的新闻实事受到大众的关注外,体育赛事的关注者也非常多,所以赞助、跨界体育界进行营销的品牌也不少。世界杯作为国际性的重大体育赛事,不论在国内还是国内都能掀起观赛狂潮,在2018年的世界杯期间,厨卫电器品牌华帝为借势这一重大赛事的热度,推出了“夺冠套餐”,并制造出一个具有赌局性质的噱头“法国队夺冠,华帝退全款”,用以吸引关注和消费。
不出所料,这一赌局立刻就吸引了大众的注意,并很快形成了热搜话题,人们对其言论的兴趣不仅因为与世界杯相关,更在于这一赌局的风险性和其中的利益点,真正关心赛事的、吃瓜看好戏的、企图在其中占便宜的人,使这一话题成功成为了当时的大热门,也令华帝品牌很快拥有了巨大的知名度。
很多人在这一世界赛赌局中关注华帝的输赢,但其实不管法国队到较后有没有赢,从华帝获得的热度来看,其实已经是一场非常成功的事件营销了,而即使较终法国队夺冠华帝履行赌约退全款,其获得的品牌影响力也是非常值得的。可以说,这场营销非常精彩,在很多人看来甚至超越了很多经典案例。
但较终还是功亏一篑。世界杯法国队夺冠,华帝本应退的款却并没有如约兑现,在不同平台上进行的消费由平台经销商承担退款事务,像淘宝京东上退的款并不是真金白银,而是天猫超市卡和京东E卡,这种行为减轻了华帝的退款压力,也促进了平台的二次消费,但实际上却是利用文字游戏出尔反尔的行为。
华帝在名气和销售上一箭双雕,但大众对其反悔和欺骗行径却表示愤怒与鄙夷,其名牌信誉也随之一落千丈,而之前打响的名声也令其恶名昭著。失去了公众的信任,即使得到了短期的巨大利益,从长远来看却是非常失败的营销。
华帝的事件营销离成功只有一步之遥,却因失信反而成为了失败案例。从其成功和失败原因来看,借助世界杯的热度、制造话题噱头,是非常大胆的,但制造出的新闻是需要真实性和可落实的,其中的风险也不小。华帝需要其热度,却不愿意承担风险,这种得了便宜还卖乖的行为让大众期待落空,对其印象也骤然跌到谷底,可以说是自砸招牌、不尊重消费者的做法。
从以上这些案例中,我们可以了解到事件营销中,借势、制造的热点事件具有非常多的类型,新闻、体育、明星、趣闻、公益等领域都是大众较为关注的领域。品牌所要借势和制造的事件必须要保证一定的真实性,通过创意联系或打造出内容,制造冲突、情节、趣味、干货等符合大众关注心理和需求的主题,利用好各种传播渠道进行曝光,同时还需要在事件的策划中考虑到背后的风险性。